熟悉后台，公众号运营的第一步

早上好，这里是一周进步。

我是April~

在后台经常能看到有同学留言说希望能出一篇关于公众号运营的教程，作为一周进步的排版编辑，今天先给大家说说怎样管理后台。

首先点击https://mp.weixin.qq.com/  （复制到浏览器打开）登录微信公众平台

这个就是微信公众平台的登录界面了，如果还没有公众号的话，点击右上角【立即注册】注册一个就可以了~

登录进去之后就是一个后台的界面啦。这篇文章先给大家说说如何管理后台。

自动回复分为：关键词回复，收到信息回复，被关注回复

关键词回复：粉丝在后台回复特定的内容时会收到特定内容

一般用于后台获取素材，资源包之类的。

点击右上角【添加回复】就可以添加自动回复的规则了。

最多可以设置200条规则，规则名最多60字，关键词最多三十个字。

被关注自动回复可以设置的形式多样，包括了图片、文字、视频和语音。

消息自动回复：粉丝在后台提问或回复消息后，后台自动回复的内容。

同样可以设置成文字，图片，语音，视频等格式。

但消息自动回复只能设置一条回复。

①公众号下方的菜单栏该如何设置？

点击“+”就可以增加一级菜单了，最多可以设置三个一级菜单。

菜单的内容可以是信息，可以是网页，还可以跳转到小程序。

跳转到小程序页面的时候，一般会有个备用网页，用户若使用的是无法支持小程序的旧版微信，那么在点击菜单时就会跳转到备用的网页。

在这里顺便说一下页面模版功能。

是“模版”不是“模板”。

运营者直接可以直接把相应主题的文章进行整理，制作成一个页面模版链接。

②在菜单栏下的多图文特色目录又是怎样做的呢？

新建一个公众号界面，把设置好的页面链接放到自定义菜单里，保存并发布就可以了。

最多只能创建15个模版。

同时，页面模版链接还可以通阅读原文和图文消息的形式发布。

一个编辑的必备素养之一，就是要养成一个良好的保持后台整洁的习惯。

后台一乱，有时候找素材可能会花费更多的时间，为了提高效率，管理后台这件事便显得十分重要。

素材管理可分为：图文消息、图片、语音、视频。

在刚注册公众号的时候，素材管理整个界面都是干干净净的，这时候可能没有注意到要素材分类这件事。

时间一长，就发现：怎么可以这么乱！？

①图片管理
在刚接触后台的时候，可能会因为一时方便写文章都是直接直接上传图片了。（以前的我也是这样的）

等到写多几篇文章后就会发现图片怎么这么杂乱，有些经常要用到的图片怎么找不到了？

直到我发现了--分组 这个很容易被忽略的功能。

通过对图片的分组，把同一篇推文的图片素材集中起来，便于日后查找。

像这样

写文章的时候，还可以为那一篇文章专门建一个分组，这样素材就会比较整齐了。

最好是在建立一个【编辑所需素材】这个文件夹，把日常排版需要的banner，图片等等统一放在这个文件夹里面，这样每次排版的时候就很方便找素材啦~

②语音管理
有时候文章的bgm可能在QQ音乐里面找不到，或者是需要上传一些特定的音频的时候，只能通过上传音频来解决了。

需要注意的是：微信公众号后台支持的语音格式主要为：mp3、wma、wav、amr。文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟。

一篇文章只能上传一段音频，而直接插入QQ音乐的话就没有这么多限制啦。

③视频管理
上传视频同样需要注意格式和大小。

微信公众平台支持大多数主流的视频格式，直接上传的视频大小必须控制在20M以内，超过20M的就必须上传到腾讯视频，然后将视频网址粘贴到地址栏。

一篇文章最多只能插入三个视频。

必须注意的是，在腾讯视频上传视频之后，需等待视频通过转码、审核与发布。只有当视频成功通过审核发布之后，才能在微信推文中正常显示并打开。

还要切记一件事：视频一定要尽快上传，指不定腾讯视频会抽什么风呢。

微信后台的消息管理，主要方便粉丝与运营者之间的交流与互动。

粉丝在公众号发送文字、图片或者语音，运营者可以在后台查看并回复粉丝的问题。

这里有一个也是经常被忽视的功能——星标消息

点击星标后，该消息会显示在【已收藏的消息】中。

先看看微信公众平台给我们的温馨提示：文字消息保存5天，其它类型消息只保存3天。

有一些还不错的建议，因为很多原因没有保存下来，三天后，消息就消失在时间的长河里了。

只要你觉得这个消息重要，那就点个星标吧。

以上这些就是公众号后台的一些最简单的操作啦，想要运营好一个公众号，首先先把后台管理好~

下次，给你们说说排版以及与编辑的一些小技巧吧。（最近微信频繁改版是不是特别烦人？）

分享完毕~下次见啦。